何事も経験。慣れて、ものにして、自分のスキルにしていきたい。

前職は小売業に携わっており、販売部や商品部に所属していたので接客も経験しました。転職を考えていたときに求人広告を見たのがキッカケです。これまでの経験が活かせるはずだと思い、「自分にもできるかな」と感じて応募しました。まだまだ勉強中の身ですが、個人的にはインターホンでお客さまと会話することが難しいと感じています。異常内容に対して声掛けする際、第一声を出せるかどうか。そういう、咄嗟の反応の難しさには慣れていかないといけないな、と感じています。でも、それも仕事の醍醐味だと思い、難しさも面白みのひとつだと考えていきたいです。

一つひとつの業務の習熟度を高めて、皆のお手本となる存在を目指す。

この先の目標は、サブチーフ→チーフとステップアップしていきたいです。そのためには、日々の収受業務の手順を覚え、安全確認、ETCエラー車応対の徹底、さらには一つひとつの効率化・スキルアップが求められていると思っています。目標のためにも毎日心掛けているのは、適度な緊張を持って臨むこと、さらには笑顔で過ごすことを意識しています。幸いにも笑顔は前職で鍛えてもらったので、活かせていると自負しています。

前職時代と比較して、休日の楽しみが増えたのが嬉しい。

「休日が楽しみ」と言っても変わらず朝は5時起きなんです。リズムを保てますし、自分の体調も整えやすいというのもあるかもしれません。午前中は3時間散歩しています。その後、映画を観たり、買い物したり。天気が優れていたら趣味のドライブに出掛けたり、シーズンによってはモータースポーツ観戦にも赴きます。毎年、新城ラリーを観戦するのも楽しみのひとつです。それもこれも叶うのは、職場環境・休みの体制が整っているからできることなんですよね。

やはり、意欲的な人はスキルアップもステップアップも早いと思います。

この仕事に向き・不向きはない、どんな方でもやれる仕事だと感じています。ただ、どんなことでもそうですが、意欲的な人でないとステップアップしていくのは難しいかもしれません。求める人物像を強いて挙げるならば、物覚えのいい人、明るい人ですかね。後は、和を乱さない人。それを備えていると、習熟度は早いかもしれません。